Výrobci reagují na anténovou aféru Apple. A neberou si servítky

Web Apple má novou sekci: www.apple.com/antenna. Jak už samotná URL napovídá, pojednává o chybách antény, ale kupodivu ne primárně té “populární” na iPhonu 4, ale na všech smartphonech. Apple tedy následuje strategii stanovenou včerejší tiskovou konferencí – jako malý školáček chycený při činu vykřikuje “ok, byl jsem to já, ale oni tam byli se mnou!” 

Vzpomínáte na aféru Waregate? Jobs tento název parafrázoval a spiknutí médií proti iPhonu 4 nazval “Antennagate” (foto: www.engadget.com)
 

I na odkazované stránce se dočtete o tom, že útlum signálu se týká nejen Apple iPhonu 4, ale i ostatních smartphonů – jmenovitě je řeč o BlackBerry Bold 9700, HTC Droid Eris, Samsungu Omnia II a (pozor) Apple iPhonu 3GS. Problém (pro Apple) je, že u všech jmenovaných je útlum znatelný po důkladném zakrytí oblasti s vestavěnou anténou, iPhonu 4 na to stačí dotek jediného prstu na spoj antén v levém spodním rohu. Konstrukční chybu však Steve Jobs přiznat odmítá…

Najdi jeden rozdíl mezi obrázkem č. 1 a ostatními…
 

Apple se také zmiňuje (zdráhám se použít výraz “chlubí se”) 17 laboratořemi pro výzkum antén, resp. šíření signálu. Firmu prý stály více než 100 miliónů dolarů a všechny bezdrátové přístroje Apple v ní stráví tisíce testovacích hodin. Video, které můžete shlédnout zde, je velmi působivé, ale silně pochybuji, že uklidní tisíce naštvaných Američanu.

Apple říká, že také iPhone 4 prošel těmito laboratořemi. Opravdu si nevšimli problému, který hýbe mobilním byznysem?
 

A aby neměl Steve Jobs málo problémů (už jste započítali naštvané akcionáře?) přidali se výrobci mobilů, jejichž produkty jsou jmenované o dva odstavce výše s tím, že i ony trpí “typickou nemocí smartphonů” a při skrytí v dlani ztrácejí signál. 

Za RIM (BlackBerry) promluvili jeho šéfové Mike Lazaridis a Jim Balsillie: “Pokusy firmy Apple namočit RIM do jejich vlastního debaklu jsou nepřijatelné. Snaží se ovlivnit veřejné mínění a odvrátit pozornost od vlastních problémů. RIM se už 20 let snaží projektovat nejlepší antény v mobilním průmyslu, daří se nám redukovat procento nechtěně ukončených hovorů, a to mimo jiné díky tomu, že jsme se vyhýbali konstrukci antény, jakou má Apple iPhone 4. Jedno je jasné: uživatelé telefonů BlackBerry nemusí mít telefon v pouzdře, aby mohli používat bezdrátové sítě. Apple udělal jistá konstrukční rozhodnutí a měl by za ně převzít plnou zodpovědnost.”

HTC se zatím do mediální války nezapojilo žádným ostrým prohlášením, ale “čistě náhodou” se na veřejnost dostal údaj o tom, kolik zákazníků volalo na helpdesk a stěžovalo si na problémy se signálem. Bylo to 0,016 %. V případě Apple to bylo 0,55 % a obou přístrojů se prodalo více než 3 milióny kusů.

A i když není na “Antennagate seznamu”, zapojila se i Nokia: “Co se týče konstrukce antén, vždy jsme byli na špičce. Ostatně Nokia 8810 (uvedená v roce 1998) byla prvním komerčně prodávaným mobilem s integrovanou anténou. Při vývoji se několikrát dostaly do konfliktu design a funkce, ale my jsme vždy dali přednost funkci. Obecně se dá říct, že výkon antény je možné ovlivnit způsobem držení telefonu. Proto jsme tisíce hodin zjišťovali, jak různí lidé drží různé telefony. Výsledkem je volba vhodných materiálů, nebo fakt, že některé telefony mají antény jak na horní, tak i dolní straně svého těla. “